Müssen sich Ihre Mitarbeitenden „nebenbei“ noch um IT-Themen kümmern? Wenn die Erreichbarkeit des Service Desks und/oder die Lösungsraten schlecht sind, werden Ihre End User schnell dazu übergehen, sich eigenständig zu helfen. Am Ende entsteht eine Schatten-IT, die nicht im Sinne der eigentlichen IT sein kann. Unstrukturierte und schwer zugängliche Informationen sind in vielen Unternehmen ein Problem. Wir analysieren Ihre IT-Services und die Bedarfe Ihrer End-User: sei es die Implementierung eines Self-Help-Portals, die Pflege von Wissensdatenbaken oder End-User Empowerment ... - wir finden mit Ihnen userzentrierte Lösungen!